Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 20 de octubre de 2026
En Orgullo Trucking cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a los clientes de México y de Estados Unidos.
1. RESPONSABLE DE TUS DATOS
Responsable: Angel Misael Barajas Diaz, quien opera bajo el nombre comercial Orgullo Trucking.
Domicilio: Hermanos Zaizar 66, 45660 San Miguel Cuyutlán, Jalisco, México.
Correo para temas de privacidad: soporte.orgullotrucking@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3411023331
2. QUÉ DATOS RECABAMOS
Cuando visitas la tienda o haces un pedido, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de entrega y facturación: dirección, ciudad, estado, código postal y país.
- Datos de tu pedido: productos, diseño elegido, montos, fechas e historial de compras.
- Datos de pago: los datos de tu tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos. Orgullo Trucking no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, y la información que obtienen las cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo, WhatsApp o redes sociales.
No recabamos datos personales sensibles.
3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS
Finalidades necesarias para atender tu compra:
- Procesar y confirmar tu pedido y tu pago.
- Enviar tu pedido y darte su número de rastreo.
- Atender dudas, quejas, devoluciones y la garantía de 90 días.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para tu compra:
- Enviarte promociones, novedades y ofertas por correo, mensaje o WhatsApp.
- Mostrarte publicidad personalizada y medir el desempeño de nuestros anuncios y de la tienda.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, puedes darte de baja con el enlace que viene en cada correo o escribirnos a soporte.orgullotrucking@gmail.com en cualquier momento. Negarte no afecta tus compras.
4. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS
Compartimos tus datos solo con quien lo necesita para operar la tienda y entregarte tu pedido:
- Shopify, la plataforma donde funciona la tienda, y sus proveedores de servicios.
- Procesadores de pago, para cobrar tu compra de forma segura.
- Nuestro proveedor y las paqueterías, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para preparar y entregar tu pedido. Algunos de ellos se encuentran fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos o en Asia.
- Plataformas de análisis y publicidad, como Google, Meta o TikTok, mediante cookies, si las usamos en la tienda.
- Autoridades, cuando una ley o una orden válida nos lo exija.
No vendemos tus datos personales ni los rentamos a nadie.
5. COOKIES
Usamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione, recordar tu carrito, entender cómo se usa el sitio y, en su caso, mostrar publicidad. Puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso de cookies de la tienda y también borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; si las bloqueas, algunas funciones podrían no operar bien. Actualmente nuestra tienda no responde a las señales "Do Not Track" de los navegadores.
6. CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS
Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y el que exijan las leyes fiscales y comerciales. Después los eliminamos o los anonimizamos.
7. SEGURIDAD
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La tienda usa conexión segura (HTTPS).
8. TUS DERECHOS
Clientes en México: tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos para promociones.
Para ejercerlos, escríbenos a soporte.orgullotrucking@gmail.com con:
- tu nombre y un medio para responderte;
- una copia de tu identificación oficial o la de tu representante legal, para verificar tu identidad;
- la descripción clara de lo que solicitas y, si aplica, tu número de pedido.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a la ley, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
Clientes en Estados Unidos: puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos o eliminarlos, y darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing, escribiendo al mismo correo. Si tu estado, por ejemplo California, te otorga derechos adicionales de privacidad, los respetaremos en lo que te correspondan. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.
9. MENORES DE EDAD
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recabamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
10. CAMBIOS A ESTE AVISO
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre publicada en la tienda con su fecha de actualización. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.
11. CONTACTO
Correo: soporte.orgullotrucking@gmail.com
Domicilio: Hermanos Zaizar 66, 45660 San Miguel Cuyutlán, Jalisco, México.